మీటింగులలో మీ అందమైన ముఖాన్ని చూడకుండా ఇతరులకు దూరం చేయవద్దు. మీ కెమెరా పని చేయడానికి ఈ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి
చాలా మంది వ్యక్తులు గత కొన్ని నెలలుగా వీడియో కాన్ఫరెన్స్‌లను నిర్వహించడానికి మరియు వర్చువల్‌గా కనెక్ట్ చేయడానికి Cisco Webexని ఉపయోగిస్తున్నారు. Webex అందించే ఫీచర్‌లు మరియు భద్రత కారణంగా చాలా మంది వినియోగదారుల కోసం ఎంపిక చేసుకునే యాప్‌గా Webex ఉంది.
కానీ మీరు కార్యాలయ సమావేశాలకు, పాఠశాల కోసం ఆన్‌లైన్ తరగతులకు హాజరు కావడానికి లేదా స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులతో కనెక్ట్ కావడానికి Webexని ఉపయోగిస్తున్నారా, ఈ యాప్‌ల యొక్క మొత్తం ఆకర్షణ ఏమిటంటే మీరు ముఖాముఖి కనెక్షన్‌ని కలిగి ఉండటమే. మేము కనెక్షన్‌ని కోరుకుంటున్నాము మరియు ప్రస్తుతం భౌతిక ప్రపంచంలో కనెక్షన్‌ని కలిగి ఉండలేనప్పటికీ, వీడియో అత్యంత సన్నిహితమైనది. మరియు ఈ పరిమాణంలో ఏదైనా తప్పు జరిగితే - బాగా, చాలా పాయింట్ మిగిలి లేదు, అవునా?
కానీ చింతించకండి. మీ వీడియో ఎప్పుడైనా Webexలో పని చేయడం ఆపివేస్తే, మీరు ప్రయత్నించగల అనేక పరిష్కారాలు ఉన్నాయి. ముందుకు వెళ్లి ఏమి చేయాలో చూద్దాం.
Webex కెమెరాకు యాక్సెస్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి
మీరు బ్రౌజర్ నుండి మీటింగ్‌లలో చేరడానికి డెస్క్‌టాప్ యాప్ లేదా Webex వెబ్ యాప్‌ని ఉపయోగిస్తున్నా, Webexకి మీ వీడియోను ప్రదర్శించడానికి కెమెరా యాక్సెస్ అవసరం. యాక్సెస్ లేదు, వీడియో లేదు - అంత సులభం.
ప్రారంభ మెను నుండి లేదా 'Windows లోగో కీ + i' కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా Windows సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి. ఆ తర్వాత ‘ప్రైవసీ’ ఆప్షన్‌లోకి వెళ్లి దానిపై క్లిక్ చేయండి.
కెమెరా సెట్టింగ్‌లను తెరవడానికి ఎడమ వైపున ఉన్న నావిగేషన్ మెను నుండి యాప్ అనుమతుల క్రింద ‘కెమెరా’పై క్లిక్ చేయండి.
అన్నింటిలో మొదటిది, ‘ఈ పరికరంలో కెమెరాకు ప్రాప్యతను అనుమతించు’ విభాగం కింద, అది ‘పరికరానికి కెమెరా యాక్సెస్ ఆన్‌లో ఉంది’ అని చెబుతుందని నిర్ధారించుకోండి. అది ఆపివేయబడితే, మీరు మీ అపరాధిని కనుగొన్నారు. ఈ ఎంపిక ఆన్‌లో ఉండే వరకు విండోస్ కెమెరాకు అన్ని యాక్సెస్‌లను బ్లాక్ చేస్తుంది. దీన్ని ఆన్ చేయడానికి 'మార్చు' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
ఆపై, 'మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి యాప్‌లను అనుమతించు'కి వెళ్లి, ఈ సెట్టింగ్ కోసం టోగుల్ ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
అలాగే, క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు ‘మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి డెస్క్‌టాప్ యాప్‌లను అనుమతించండి’ అనే టోగుల్ కూడా ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
కెమెరా యాక్సెస్ ఆన్‌లో ఉన్నప్పటికీ, మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి ఏదైనా స్థానిక Windows లేదా డెస్క్‌టాప్ యాప్‌లకు ఈ అనుమతి ఎంత అవసరమో ఈ భాగాలు కూడా అంతే కీలకం.
అదనంగా, మీరు బ్రౌజర్‌లో Webex వెబ్ యాప్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి Webex సైట్‌కి అనుమతి ఉందని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి. మరియు మీరు ఈ అనుమతిని బ్లాక్ చేసే అవకాశం ఉంది. బ్రౌజర్‌లో మీటింగ్‌లో చేరిన తర్వాత, అడ్రస్ బార్‌లో ఎడమ వైపున ఉన్న ‘లాక్’ ఐకాన్‌పై క్లిక్ చేయండి. ఆపై, 'కెమెరా' ఎంపిక పక్కన ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి 'అనుమతించు' ఎంచుకోండి.
ఏ ఇతర యాప్ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడం లేదని నిర్ధారించండి
ఇది చాలా సులభం: రెండు యాప్‌లు ఒకే వనరును ఏకకాలంలో యాక్సెస్ చేయలేవు. కాబట్టి, మరొక యాప్ ఇప్పటికే మీ కెమెరాను ఉపయోగిస్తుంటే, Webex ఉపయోగించదు. Webex మీటింగ్‌లో మీ కెమెరా పని చేయకుంటే, మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేసే ఏ ఇతర యాప్ బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో రన్ కావడం లేదని నిర్ధారించుకోండి.
మీ వెబ్‌క్యామ్ ఉపయోగంలో ఉన్నప్పుడు ఆన్ చేసే లైట్‌ని కలిగి ఉంటే, కెమెరా ఉపయోగంలో ఉందో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీరు దాని సహాయాన్ని పొందవచ్చు. Webex మీటింగ్ నుండి నిష్క్రమించండి, తద్వారా Webex కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడం వల్ల లైట్ ఆన్ చేయబడదు. మీరు మీటింగ్ నుండి నిష్క్రమించిన తర్వాత కూడా లైట్ ఆన్‌లో ఉంటే, వేరే యాప్ కెమెరాను ఉపయోగిస్తోంది. దాని కోసం వెతకండి మరియు దాన్ని మూసివేసి, ఆపై మీ Webex సమావేశానికి తిరిగి వెళ్లండి.
మీ యాంటీ-వైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను తనిఖీ చేయండి
మీ వెబ్‌క్యామ్‌ని ఉపయోగించి మీపై రిమోట్‌గా గూఢచర్యం చేయడం మన కాలపు విచారకరమైన వాస్తవాలలో ఒకటిగా మారింది. అయితే యాంటీ-వైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్ సందర్భానుసారంగా పెరగడం మంచి విషయమే మరియు వాటిలో ఎక్కువ భాగం మిమ్మల్ని రక్షించడానికి గోప్యతా రక్షణ సేవలను కలిగి ఉంటాయి. ప్రారంభించబడినప్పుడు, ఇది వెబ్‌క్యామ్‌కి యాక్సెస్‌ను బ్లాక్ చేస్తుంది. కాబట్టి మీరు మీ యాంటీ-వైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్ అన్ని డ్రామాలకు కారణమయ్యేది కాదని నిర్ధారించుకోవాలి.
ప్రతి యాంటీ-వైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్ వేర్వేరు ఇంటర్‌ఫేస్ మరియు నియంత్రణలను కలిగి ఉన్నందున, వెబ్‌క్యామ్ రక్షణను నిలిపివేయడానికి సాధారణ హౌ-టు గైడ్ సాధ్యం కాదు.
మీ PCని పునఃప్రారంభించండి మరియు Webexని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
మీరు మరింత ముందుకు వెళ్లే ముందు, మీరు పుస్తకంలోని పురాతన ఉపాయాన్ని ప్రయత్నించాలి: మీ PCని పునఃప్రారంభించడం. పునఃప్రారంభించి, కెమెరా పని చేయడం ప్రారంభించిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
అలా చేయకుంటే, Webexని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, గందరగోళానికి కారణమయ్యే ఏవైనా పాడైన ఫైల్‌లను వదిలించుకోవడానికి దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. ఇవి చాలా సులభమైన పరిష్కారాలుగా అనిపించవచ్చు కానీ చాలా సమయం, అవి పని చేస్తాయి. మీరు దీన్ని ఇప్పటికే ప్రయత్నించినట్లయితే, దీన్ని దాటవేసి, ముందుకు సాగండి. ఇది పెద్ద తుపాకీలను పొందడానికి సమయం.
'హార్డ్‌వేర్ మరియు పరికరాల' ట్రబుల్‌షూటర్‌ని అమలు చేయండి
కాబట్టి, మీరు పై పరిష్కారాలను ప్రయత్నించారు మరియు కెమెరాకు యాక్సెస్‌ను ఏదీ నిరోధించడం లేదని నిర్ధారించుకున్నారు. కాబట్టి కెమెరాలోనే ఏదో తప్పు జరిగి ఉండవచ్చు. 'హార్డ్‌వేర్ మరియు పరికరాల' ట్రబుల్‌షూటర్‌ను అమలు చేయడం వలన అది అలా ఉందో లేదో నిర్ణయించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
మీ కంప్యూటర్‌లో కమాండ్ ప్రాంప్ట్ తెరిచి, కింది ఆదేశాన్ని సరిగ్గా అమలు చేయండి:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticపై ఆదేశాన్ని టైప్ చేసిన తర్వాత లేదా అతికించిన తర్వాత మీరు ఎంటర్ కీని నొక్కిన వెంటనే, హార్డ్‌వేర్ మరియు పరికరాలను పరిష్కరించే విండో తెరవబడుతుంది.
ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి స్క్రీన్‌పై ఉన్న సూచనలను అనుసరించండి. కెమెరాతో నిజంగా సమస్య ఉన్నట్లయితే, అది వెలుగులోకి వస్తుంది మరియు ట్రబుల్షూటర్ దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలనే దానిపై కొన్ని చిట్కాలను కూడా మీకు చూపుతుంది.
కెమెరా పరికరాన్ని మళ్లీ నమోదు చేయండి
సమస్య ఇంకా తొలగిపోకపోతే, చింతించకండి. మీకు సహాయపడే మా స్లీవ్‌లలో ఇంకా కొన్ని ఉపాయాలు ఉన్నాయి. మీ కెమెరాను మళ్లీ నమోదు చేయడం ప్రాథమికంగా మీ PC కోసం పునఃప్రారంభించడాన్ని చేస్తుంది. మంచి పాత రీస్టార్ట్ ట్రిక్ - క్లాసిక్! కానీ ఇది ఎక్కువ సమయం పని చేస్తుంది, కాబట్టి ప్రయత్నించడంలో హాని ఏమిటి. సరియైనదా?
ప్రారంభ మెను బటన్‌పై కుడి-క్లిక్ చేసి, తెరవబడే మెను నుండి 'Windows PowerShell (అడ్మిన్)' ఎంచుకోండి.
వినియోగదారు ఖాతా నియంత్రణ ప్రాంప్ట్ కనిపిస్తుంది, ‘మీరు ఈ యాప్‌ను [Windows PowerShell] మీ పరికరానికి మార్పులు చేయడానికి అనుమతించాలనుకుంటున్నారా?’ కొనసాగించడానికి ‘అవును’పై క్లిక్ చేయండి.
Windows PowerShell కోసం కన్సోల్ తెరవబడుతుంది. కింది ఆదేశాన్ని జాగ్రత్తగా కాపీ/పేస్ట్ చేయండి, కాబట్టి మార్పులు లేవు మరియు దాన్ని అమలు చేయడానికి 'Enter' కీని నొక్కండి.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} కోసం చూడండి 
PowerShell యాప్ నుండి నిష్క్రమించి, కెమెరా పని చేయడం ప్రారంభించిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
కెమెరా డ్రైవర్లను నవీకరించండి
డ్రైవర్లు అన్నీ క్లాక్ వర్క్ లాగా పని చేస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి అవసరమైన యంత్రాల యొక్క ముఖ్యమైన భాగాలు, ఇంకా మనలో చాలామంది వాటిని ఎప్పుడూ పట్టించుకోలేదు. విండోస్ సాధారణంగా మన కోసం ఆ విషయాన్ని చూసుకుంటుంది మరియు డ్రైవర్లను స్వయంచాలకంగా నవీకరిస్తుంది. కానీ డ్రైవర్‌లకు సంబంధించిన ఒక ముఖ్యమైన అప్‌డేట్‌ని విస్మరించబడే అవకాశం అంతగా లేదు. ఇది జరగవచ్చు మరియు అది మీ విషయంలో సమస్య కావచ్చు.
ప్రారంభ మెను బటన్‌పై కుడి-క్లిక్ చేసి, మెను నుండి 'డివైస్ మేనేజర్' తెరవండి.
పరికర నిర్వాహికి తెరవబడుతుంది మరియు మీరు మీ సిస్టమ్‌లోని అన్ని పరికరాల జాబితాను కనుగొంటారు. అందుబాటులో ఉన్న కెమెరా పరికరం(ల)ని విస్తరించడానికి జాబితాలో 'కెమెరా'లను కనుగొని, దాని ప్రక్కన ఉన్న బాణంపై క్లిక్ చేయండి.
అప్పుడు, మీరు ఉపయోగించే కెమెరాపై కుడి-క్లిక్ చేసి, సందర్భ మెను నుండి 'అప్‌డేట్ డ్రైవర్' ఎంచుకోండి.
ఒక విండో తెరవబడుతుంది. 'నవీకరించబడిన డ్రైవర్ సాఫ్ట్‌వేర్ కోసం స్వయంచాలకంగా శోధించండి' ఎంపికను ఎంచుకోండి. విండోస్ అప్‌డేట్ తప్పిపోయిన డ్రైవర్ కోసం కొత్త అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉంటే, పరికర నిర్వాహికి దానిని డౌన్‌లోడ్ చేసి ఇన్‌స్టాల్ చేస్తుంది.
కెమెరా హార్డ్‌వేర్‌ని రీసెట్ చేయండి
ఈ చివరి ఉపాయం మరేమీ పని చేయనప్పుడు హైల్ మేరీ పాస్‌గా ఉంటుంది. ఇది కూడా మీ కెమెరాను మళ్లీ పని చేయకుంటే, మీరు రిపేర్ షాప్‌ని సందర్శించాలి. పరికర నిర్వాహికిని మరోసారి తెరిచి, కెమెరా పరికరానికి వెళ్లి దానిపై కుడి-క్లిక్ చేయండి. అప్పుడు, మెను నుండి 'పరికరాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి' ఎంచుకోండి. మీ స్క్రీన్‌పై నిర్ధారణ సందేశం కనిపిస్తుంది, 'సరే'పై క్లిక్ చేయండి.
ఇప్పుడు, పరికర నిర్వాహికి ఎగువన ఉన్న మెనూ బార్‌లోని ‘యాక్షన్’ ఎంపికకు వెళ్లి దానిపై క్లిక్ చేయండి. అప్పుడు, మెను నుండి 'హార్డ్‌వేర్ మార్పుల కోసం స్కాన్ చేయి' ఎంచుకోండి.
స్కాన్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి మరియు మీ PCని పునఃప్రారంభించండి. ఈ ప్రక్రియ మీ కెమెరా హార్డ్‌వేర్‌ని రీసెట్ చేస్తుంది. Webexకి వెళ్లి, ఇది సమస్యను పరిష్కరించిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
పై పరిష్కారాలలో ఏవైనా మీకు సహాయం చేయకపోతే, సమస్య మీ పరిధికి మించినది కావచ్చు మరియు వృత్తిపరమైన శ్రద్ధ అవసరం. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మరమ్మతు దుకాణాన్ని సందర్శించడానికి ఇది సమయం కావచ్చు.