జూమ్‌తో కొన్ని సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి జాబితా
జూమ్ అనేది చాలా మంది వ్యక్తులకు లైఫ్‌సేవర్‌గా మారింది, అది పని, పాఠశాల లేదా వ్యక్తిగత కారణాల వల్ల బాహ్య ప్రపంచంతో కనెక్ట్ అవ్వడంలో వారికి సహాయపడుతుంది. ఈ రోజుల్లో వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ సాధనం లేని జీవితం చాలా దుర్భరంగా ఉంటుంది. కాబట్టి స్పష్టంగా వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ యాప్ పని చేయడం ప్రారంభిస్తే మరియు మీరు సరిగ్గా పని చేసే యాప్ కంటే తక్కువగా ఉంటే అది బాధించేది కాదు.
మీ బాధ మాకు అర్థమైంది. అందుకే జూమ్‌లో మిమ్మల్ని బ్యాడ్జర్ చేసే సమస్యల జాబితాను మరియు వాటిని ఎలా నిర్వహించాలో మేము సంకలనం చేసాము. ముందుకు పోదాం!
కెమెరా పని చేయడం లేదు
బంచ్ నుండి చాలా సాధారణమైన కానీ చాలా బాధించే సమస్యతో ప్రారంభిద్దాం. "కెమెరా పనిచేయడం లేదు" సమస్య చాలా బాధ కలిగించేది ఎందుకంటే పని చేసే కెమెరా లేకుండా వీడియో కాన్ఫరెన్స్ యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటి? ఎక్కువ కాదు. కానీ మీరు ప్రయత్నించగలిగే కొన్ని శీఘ్ర మరియు సులభమైన పరిష్కారాలు దాదాపు ఎల్లప్పుడూ పని చేస్తాయి.
జూమ్‌లో తప్పు కెమెరా ఎంపిక చేయబడి ఉండవచ్చు మరియు మీరు జూమ్ సెట్టింగ్‌ల నుండి దానిని ధృవీకరించవచ్చు. జూమ్ సెట్టింగ్‌ల నుండి 'వీడియో'కి వెళ్లి, 'కెమెరా' ఎంపికకు వ్యతిరేకంగా జాబితా చేయబడిన వెబ్‌క్యామ్ సరైనదని చూడండి. అది కాకపోతే, డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి అదే ఎంచుకోండి.
కెమెరాను మరే ఇతర యాప్ ఉపయోగించడం లేదని నిర్ధారించుకోండి. అలా అయితే జూమ్ మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయదు. ఇది ఉపయోగంలో ఉందో లేదో మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే, మీ కెమెరాను ఉపయోగిస్తున్న ఏదైనా యాప్‌ని మూసివేయండి. కానీ చాలా వెబ్‌క్యామ్‌లు వాటి ప్రక్కన తెల్లటి లైట్‌ని కలిగి ఉంటాయి, అది ఉపయోగంలో ఉన్నప్పుడు ఆన్ అవుతుంది, కనుక మీరు తగ్గించడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది.
విండోస్ కెమెరాకు యాక్సెస్‌ను బ్లాక్ చేయడం లేదని నిర్ధారించండి అలాగే జూమ్ మరియు ఇతర యాప్‌లు మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి అనుమతిని కలిగి ఉంటాయి. Windows సెట్టింగ్‌ల నుండి మీ గోప్యతా సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, 'కెమెరా' అనుమతులకు వెళ్లండి. ఆపై 'మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి యాప్‌లను అనుమతించు' మరియు 'మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి డెస్క్‌టాప్ యాప్‌లను అనుమతించు' సెట్టింగ్‌ల కోసం టోగుల్ చేయడం ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి. అది కాకపోతే దాన్ని ఆన్ చేయండి.
మీ యాంటీ-వైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్ కెమెరా యాక్సెస్‌ను నిరోధించడం లేదని తనిఖీ చేయండి. చాలా యాంటీ-వైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్ గోప్యతా రక్షణను అందజేస్తుంది మరియు ఇది పగుళ్ల ద్వారా జారిపోయి ఉండవచ్చు.
మీ కంప్యూటర్‌ను పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి - చాలా సమస్యలకు "హైల్ మేరీ" మరియు చాలా సమయం అది అద్భుతాలు చేస్తుంది!
సాధారణ పరిష్కారాలలో ఏదీ మీ కోసం పని చేయకపోతే, సమస్య మరింత లోతుగా పాతుకుపోయి ఉండవచ్చు మరియు మీరు మరింత లోతుగా తీయవలసి ఉంటుంది.
👉మీ సమస్యకు సమగ్ర పరిష్కారాలను పొందడానికి మా విస్తృతమైన గైడ్ “ఫిక్స్: జూమ్ కెమెరా పనిచేయడం లేదు” అనే మార్గదర్శినికి వెళ్లండి.
ఆడియో పని చేయడం లేదు
పైన పేర్కొన్న సమస్య దాదాపుగా సాధారణమైనది మరియు బాధించేది కాకపోతే "ఆడియో పని చేయడం లేదు" అనే సమస్య కూడా అంతే. కనీసం వీడియో లేకుండా, మీరు దీన్ని ఇప్పటికీ ఆడియో కాల్‌గా పని చేయవచ్చు కానీ ఆడియో లేకుండా, ఇక మీటింగ్‌లో ఉండటం వల్ల ప్రయోజనం ఏమిటి? కృతజ్ఞతగా, మీరు దీన్ని కొన్ని ప్రాథమిక ట్రబుల్షూటింగ్ చిట్కాలతో పరిష్కరించవచ్చు.
కొన్ని తీవ్రమైన ట్రబుల్‌షూటింగ్‌కు వెళ్లే ముందు, ఇతరులు మీ ఆడియోను వినలేకపోతే మీరు అనుకోకుండా మిమ్మల్ని మ్యూట్‌లో ఉంచుకోలేదని తనిఖీ చేయండి. అలాగే, మీరు ఇతర పాల్గొనేవారిని వినలేకపోతే, మీ ఆడియో పరికరం (స్పీకర్‌లు, హెడ్‌ఫోన్‌లు మొదలైనవి) సరిగ్గా పని చేస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
జూమ్ సరైన మైక్రోఫోన్‌ని ఉపయోగిస్తోందని నిర్ధారించండి. మీ సిస్టమ్‌లో ఒకటి కంటే ఎక్కువ మైక్రోఫోన్లు అందుబాటులో ఉంటే ఇది సమస్య కావచ్చు - భౌతిక లేదా వర్చువల్. జూమ్ సెట్టింగ్‌ల నుండి 'ఆడియో' సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లి, 'మైక్రోఫోన్' ఎంపికకు వ్యతిరేకంగా సరైన పరికరం చూపబడుతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి. లేకపోతే, డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి దాన్ని మార్చండి.
మైక్రోఫోన్ యాక్సెస్ ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి మరియు Windows దీన్ని నిరోధించదు. విండోస్ సెట్టింగ్‌ల నుండి గోప్యతకి వెళ్లి మైక్రోఫోన్ అనుమతులను తెరవండి. పరికరం కోసం మైక్రోఫోన్ యాక్సెస్ ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించండి. అది కాకపోతే, దాన్ని ఆన్‌కి మార్చండి. అదనంగా, ‘మీ మైక్రోఫోన్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి యాప్‌లను అనుమతించు’ కోసం టోగుల్ ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి, లేకపోతే జూమ్ దాన్ని యాక్సెస్ చేయలేకపోవచ్చు.
కాల్ సమయంలో ప్రతిధ్వనులు
కాల్స్‌లో ప్రజలు ఎదుర్కొనే అత్యంత తలనొప్పిని కలిగించే సమస్యల్లో ఎకో ఒకటి. మరియు చాలా సందర్భాలలో, మీరు దాని గురించి పెద్దగా చేయగలిగేది లేనట్లు కనిపిస్తోంది. కానీ అది నిజం కాదు. ఏదైనా ఇతర సమస్య వలె, మీరు దాన్ని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించే కొన్ని అంశాలు ఉన్నాయి.
జూమ్‌లో అధునాతన ‘ఎకో క్యాన్సిలేషన్’ ఎంపిక ఉంది. డిఫాల్ట్‌గా, ఇది 'ఆటో'కి సెట్ చేయబడింది. మీరు ప్రతిధ్వనిని ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు, మీరు సెట్టింగ్‌లను సర్దుబాటు చేయవచ్చు మరియు అది సమస్యను పరిష్కరిస్తుందని ఆశిస్తున్నాము. సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, ఎడమ వైపున ఉన్న నావిగేషన్ ప్యానెల్ నుండి 'ఆడియో' సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి. అప్పుడు, అధునాతన సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి.
ఇప్పుడు, 'ఎకో రద్దు' పక్కన ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ మెనుపై క్లిక్ చేసి, ఎంపికల జాబితా నుండి 'దూకుడు' ఎంచుకోండి.
ఇది సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, ఇతర పరిష్కారాలలో ఒకదాన్ని ప్రయత్నించండి.
కాల్‌లో ఎవరైనా కంప్యూటర్ ఆడియోతో పాటు ఫోన్ ఆడియోను ఒకేసారి యాక్టివ్‌గా కలిగి ఉండడమే ప్రతిధ్వనికి కారణం కావచ్చు. అప్పుడు ఏకైక పరిష్కారం ఏమిటంటే, వ్యక్తి రెండింటిలో ఒకదాన్ని ఎంచుకుని, మరొకదాన్ని మాన్యువల్‌గా వదిలివేయాలి. అలా చేయమని మీరు వారిని అడగవచ్చు.
మరొక కారణం ఏమిటంటే, ఎవరైనా బాహ్య స్పీకర్లను ఉపయోగిస్తూ ఉండవచ్చు మరియు వారి మైక్రోఫోన్ ఆడియో అభిప్రాయాన్ని సృష్టించే స్పీకర్‌ల నుండి ధ్వనిని అందుకోవడం. కాల్‌లో ఉన్నప్పుడు ఎక్స్‌టర్నల్ స్పీకర్లను ఉపయోగించవద్దని సమావేశంలో పాల్గొనే వారికి సిఫార్సు చేయండి.
మరొక దృశ్యం కాల్‌ల సమయంలో ప్రతిధ్వనికి దారితీయవచ్చు. అనేక మంది పార్టిసిపెంట్‌లు ఒకరికొకరు సన్నిహితంగా ఉన్నప్పుడు సమావేశానికి హాజరు కావచ్చు. అలాంటప్పుడు, వారు హెడ్‌ఫోన్‌లను ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది లేదా ఒకరికొకరు దూరంగా ఉండాలి.
స్క్రీన్ షేరింగ్‌తో సమస్యలు
మీ స్క్రీన్‌ని షేర్ చేయడం అనేది మొత్తం రిమోట్ వర్కింగ్ ప్యాకేజీలో ముఖ్యమైన భాగం. కాబట్టి, స్క్రీన్ షేరింగ్‌తో సమస్యలను ఎదుర్కోవడం చాలా మంది వినియోగదారులకు డీల్ బ్రేకర్ అని చెప్పనవసరం లేదు.
మీ స్క్రీన్‌ను షేర్ చేస్తున్నప్పుడు, సమస్యల నుండి బయటపడేందుకు కొన్ని విషయాలను గుర్తుంచుకోండి. స్క్రీన్ షేరింగ్‌కు మంచి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం, కాబట్టి స్క్రీన్ షేరింగ్ సెషన్‌ను ప్రారంభించే ముందు మీ కనెక్షన్ వేగాన్ని తనిఖీ చేయండి. మీరు ఇప్పటికీ సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే, షేరింగ్ సెషన్‌ను ప్రారంభించే ముందు మీ వీడియోను ఆపివేయండి. ఇది సున్నితమైన భాగస్వామ్య అనుభవం కోసం బ్యాండ్‌విడ్త్‌ను ఖాళీ చేయాలి.
సమస్య ఏమిటంటే, సమావేశంలో పాల్గొనే ఇతర వ్యక్తులు మీ కంప్యూటర్ నుండి ఆడియోను వినలేరు స్క్రీన్ షేర్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు మీ కంప్యూటర్ ఆడియోని వారితో షేర్ చేయకపోవడమే దీనికి కారణం. జూమ్‌కి మీరు ఆడియోను స్పష్టంగా షేర్ చేయాలి. మీరు ఇప్పటికే మీ స్క్రీన్‌ను షేర్ చేస్తుంటే, మీటింగ్ టూల్‌బార్‌లోని ‘మరిన్ని’ ఎంపిక (మూడు చుక్కలు)పై క్లిక్ చేసి, మెను నుండి ‘షేర్ కంప్యూటర్ సౌండ్’ని ఎంచుకోండి.
మీరు షేరింగ్ సెషన్‌ను ప్రారంభించడానికి ముందు ఈ ఎంపికను కూడా ప్రారంభించవచ్చు. మీరు భాగస్వామ్యం చేయాలనుకుంటున్న స్క్రీన్‌ను ఎంచుకోవడానికి విండో తెరిచినప్పుడు, విండో దిగువ ఎడమ మూలలో నుండి 'షేర్ కంప్యూటర్ సౌండ్' కోసం చెక్‌బాక్స్‌ను ప్రారంభించండి.
షేరింగ్ సెషన్‌లో సమస్య బ్లాక్ స్క్రీన్ అయితే, మీరు నెమ్మదిగా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ కంటే పెద్ద సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నారు. గ్రాఫిక్ కార్డ్ (NVIDIA కార్డ్ వంటివి) స్వయంచాలకంగా మారడం కారణం కావచ్చు.
దీన్ని పరిష్కరించడానికి, కంట్రోల్ ప్యానెల్‌ని తెరిచి, 'హార్డ్‌వేర్ మరియు సౌండ్'కి వెళ్లి, 'NVIDIA కంట్రోల్ ప్యానెల్' తెరవండి.
అది ఓపెన్ అయిన తర్వాత ‘3D సెట్టింగ్‌లను నిర్వహించండి’పై క్లిక్ చేయండి.
ఆపై 'ప్రోగ్రామ్ సెట్టింగ్‌లు' ట్యాబ్‌కు మారండి.
ఇప్పుడు ‘Select a Program to Customize’ ఆప్షన్‌లో, ‘Add’ బటన్‌పై క్లిక్ చేసి, జూమ్ బిన్ నుండి ‘Cpthost.exe’ ఫైల్‌ను జోడించండి. మీరు లొకేషన్‌లో ఫైల్‌ని కనుగొంటారు సి:/>వినియోగదారులు>మీ వినియోగదారు పేరు>యాప్‌డేటా>రోమింగ్>జూమ్>బిన్
ఇప్పుడు, 'ఈ ప్రోగ్రామ్ కోసం ప్రాధాన్య గ్రాఫిక్స్ ప్రాసెసర్‌ని ఎంచుకోండి' కింద ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ మెనుపై క్లిక్ చేసి, ఎంపికల జాబితా నుండి 'ఇంటిగ్రేటెడ్ గ్రాఫిక్స్' ఎంచుకోండి.
చివరగా, ‘వర్తించు’ బటన్‌పై క్లిక్ చేసి, మళ్లీ జూమ్‌తో స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని ప్రయత్నించండి.
జూమ్ నుండి ఇమెయిల్‌లను స్వీకరించడం లేదు
జూమ్‌తో వినియోగదారులు ఎదుర్కొనే మరో సాధారణ సమస్య జూమ్ నుండి ఇమెయిల్‌లను స్వీకరించకపోవడం, యాక్టివేషన్ మరియు నోటిఫికేషన్ ఇమెయిల్‌లు రెండూ. చాలా సర్వర్‌లకు కొన్ని నిమిషాల్లోనే ఇమెయిల్ అందినప్పటికీ, కొన్ని సర్వర్‌లకు 30 నిమిషాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు కాబట్టి మీరు వేచి ఉండవలసి ఉంటుందని గుర్తుంచుకోండి.
మీరు మీ స్పామ్ లేదా జంక్ ఫోల్డర్‌ను కూడా తనిఖీ చేయాలి, ఎందుకంటే వీటిలో చాలా ఇమెయిల్‌లు పంపబడతాయి.
మీరు ఇమెయిల్‌లను స్వీకరించకపోతే మరియు మీ సంస్థ మీ ఇమెయిల్‌ను నిర్వహిస్తుంటే, సమస్య మీ వద్ద ఉండకపోవచ్చు. మీ సంస్థ యొక్క IT అడ్మిన్‌తో తనిఖీ చేయండి మరియు జూమ్ యొక్క IP చిరునామాలు మీ కంపెనీ ఇమెయిల్ సర్వర్ ద్వారా వైట్‌లిస్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
IP చిరునామాల జాబితా:
198.2.128.0/24
198.2.132.0/22
198.2.136.0/23
198.2.186.0/23
205.201.131.128/25
205.201.134.128/25
205.201.136.0/23
205.201.139.0/24
198.2.180.0/24
198.2.179.0/24
198.2.178.0/24
198.2.177.0/24
ఈ రోజుల్లో బయటి ప్రపంచంతో కనెక్ట్ కావడానికి చాలా మంది వినియోగదారులకు జూమ్ అవసరం మరియు ఇది మీకు ఇబ్బందులు కలిగించడం ప్రారంభించినప్పుడు చాలా ఇబ్బందికరంగా ఉంటుంది. అదృష్టవశాత్తూ, పైన పేర్కొన్న కొన్ని సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్ చిట్కాలతో ఈ సమస్యలను చాలా వరకు పరిష్కరించవచ్చు.
అదనంగా, మీరు జూమ్ డెస్క్‌టాప్ క్లయింట్ యొక్క తాజా వెర్షన్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
👉 ఇది కూడా చదవండి: జూమ్ అప్‌డేట్ పని చేయలేదా? దీన్ని సరిగ్గా ఎలా అప్‌డేట్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది