Apple నుండి వాపసును అభ్యర్థించడం స్పష్టంగా ఉండకపోవచ్చు, కానీ అది సాధ్యమే!
మీరు ఎప్పుడైనా అనుకోకుండా యాప్ స్టోర్ నుండి యాప్‌ని కొనుగోలు చేశారా లేదా మీరు కోరుకోని సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను పునరుద్ధరించారా లేదా మీరు కొనుగోలు చేసిన యాప్‌ని ప్రచారం చేయలేదా లేదా మీరు కొనుగోలుకు అధికారం ఇవ్వలేదా? ఓ, నీ దగ్గర ఉందా? సరే, మీరు Apple నుండి దాని కోసం వాపసును అభ్యర్థించవచ్చని మీకు తెలుసా? ఓ, మీరు చేయలేదు? అప్పుడు, మీరు ఇక్కడ ఉండటం మంచి విషయం!
ఇది అంతగా తెలియని వాస్తవం మరియు Apple దీన్ని ఎక్కువగా ప్రచారం చేయనప్పటికీ, వాపసు పొందడం సాధ్యం కాదు, ఇది చాలా సులభం కూడా. మీరు యాప్‌లో కొనుగోలు చేసినా, సబ్‌స్క్రిప్షన్ కోసం లేదా యాప్ కోసం రీఫండ్ కావాలనుకున్నా, ప్రక్రియ ఒకే విధంగా ఉంటుంది. రీఫండ్‌లు సాధ్యమే అయినప్పటికీ, ఇది యాప్ యొక్క ఉచిత ట్రయల్‌ని పొందడానికి సాధనం కాదని గుర్తుంచుకోవడం విలువ. మరియు వాపసుల కోసం ఆ అభ్యర్థనలు వాస్తవ వాపసుగా మారతాయా అనేది ఇప్పటికీ Apple యొక్క అభీష్టానుసారం ఉంది.
మీరు వెబ్ లేదా iTunes నుండి Apple నుండి రీఫండ్‌లను అభ్యర్థించవచ్చు.
గమనిక: మీరు గత 90 రోజులలో చేసిన కొనుగోళ్లకు మాత్రమే రీఫండ్‌లను అభ్యర్థించగలరు.
Apple వెబ్‌సైట్ నుండి వాపసు పొందండి
కొనుగోలు కోసం వాపసును అభ్యర్థించడానికి మీ iPhoneలో ప్రత్యక్ష ఎంపిక లేదు. కానీ మీరు Apple వెబ్‌సైట్ నుండి ఒకదాన్ని అభ్యర్థించవచ్చు. Apple యొక్క 'సమస్యను నివేదించు' పేజీకి వెళ్లండి. పేజీ PC లేదా iPhone రెండింటిలోనూ పని చేస్తుంది.
మీ ఇమెయిల్ ID / వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌ని ఉపయోగించి మీ Apple IDతో లాగిన్ చేయండి.
లాగిన్ చేసిన తర్వాత, మీ కొనుగోళ్లన్నీ జాబితా చేయబడతాయి మరియు వాటిలో ఉచిత యాప్‌లు మరియు ఇతర కంటెంట్ కూడా ఉంటాయి. శోధనను మరింత సమర్థవంతంగా చేయడానికి, మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ట్యాబ్‌కు వెళ్లవచ్చు. యాప్‌లు, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు, సినిమాలు, టీవీ షోలు, సంగీతం & పుస్తకాల కోసం వివిధ ట్యాబ్‌లు ఉన్నాయి.
మీరు వాపసు పొందాలనుకుంటున్న యాప్‌ను గుర్తించి, ఆపై దాని ప్రక్కన ఉన్న 'రిపోర్ట్' లేదా 'సమస్యను నివేదించు' బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి. కొన్ని సెకన్ల తర్వాత, మీ స్క్రీన్‌పై డ్రాప్-డౌన్ మెను కనిపిస్తుంది.
సమస్యను నివేదించు క్లిక్ చేసిన తర్వాత, మీరు ముందుగా డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి సమస్యను పేర్కొనాలి. మెనుని విస్తరించడానికి 'సమస్యను ఎంచుకోండి' ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి. మెనులో 4 ఎంపికలు ఉన్నాయి: 'నేను వాపసును అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాను', 'యాప్ ఇన్‌స్టాల్ చేయడంలో విఫలమైంది లేదా డౌన్‌లోడ్ చేయదు', 'యాప్ పని చేయడం లేదా ఆశించిన విధంగా ప్రవర్తించడం లేదు' లేదా 'నేను అధికారం ఇవ్వలేదు ఈ కొనుగోలు'.
మీరు ‘యాప్ ఇన్‌స్టాల్ చేయడంలో విఫలమైతే లేదా డౌన్‌లోడ్ చేయకపోతే’ లేదా ‘యాప్ పని చేయదు లేదా ఊహించిన విధంగా ప్రవర్తించదు’ అని మీరు ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, ఎంపికను ఎంచుకోవడం ద్వారా డెవలపర్ సపోర్ట్ పేజీని సందర్శించమని మీకు సలహా ఇస్తుంది. "వారు తమ యాప్ కోసం మరింత నిర్దిష్టమైన ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను కలిగి ఉండవచ్చు."
మీరు కొనుగోలుకు అధికారం ఇవ్వకుంటే, నాల్గవ ఎంపికను ఎంచుకోండి మరియు ఖాతా భద్రతా ఉల్లంఘన కిందకు వచ్చే అత్యవసర విషయమైనందున తక్షణ సహాయాన్ని పొందడానికి iTunes స్టోర్ మద్దతును సందర్శించమని ఇది మిమ్మల్ని అడుగుతుంది.
ఇతర కారణాల వల్ల, మొదటి ఎంపికను ఎంచుకోండి - నేను వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాను - మరియు అందించిన టెక్స్ట్‌బాక్స్‌లో మీ అభ్యర్థన వెనుక గల కారణాలను వివరించండి. నివేదికను సమర్పించడానికి 'సమర్పించు' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి. మరియు మీ పని పూర్తయింది. మీ అభ్యర్థన రీఫండ్‌కు అర్హత పొందుతుందా లేదా అనేది Apple యొక్క అభీష్టానుసారం మరియు కంపెనీ నిబంధనలు మరియు షరతులపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
iTunesని ఉపయోగించి వాపసు పొందండి
ఒకవేళ మీ మార్గం ఎక్కువగా ఉంటే రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించడానికి మీరు iTunesని కూడా ఉపయోగించవచ్చు (మేము సందేహించినప్పటికీ; వేగవంతమైన మరియు సులభమైన మార్గం ఉన్నప్పుడు నెమ్మదిగా మరియు బాధించే iTunesతో టాంగోను ఎవరు కోరుకుంటారు). సంబంధం లేకుండా, ఇది ఇప్పటికీ ఒక ఎంపిక.
మీ PCలో iTunesని తెరిచి, 'ఖాతా'పై క్లిక్ చేసి, ఆపై 'నా ఖాతాను వీక్షించండి' ఎంపికను ఎంచుకోండి. మీరు మీ ఖాతాకు సైన్-ఇన్ చేయమని ప్రాంప్ట్ చేయబడితే, లాగిన్ చేయడానికి మీ ఖాతా సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి.
మీ ఖాతా సమాచారం తెరవబడుతుంది. క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, 'కొనుగోలు చరిత్ర' పక్కన ఉన్న 'అన్నీ చూడండి'పై క్లిక్ చేయండి.
మీ అన్ని కొనుగోళ్లను జాబితా చేసే స్క్రీన్ తెరవబడుతుంది. మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలనుకుంటున్న యాప్‌ను కనుగొని, యాప్ పక్కన ఉన్న 'మరిన్ని' ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి.
దాని కింద ఎంపికలు విస్తరిస్తాయి. 'రిపోర్ట్ ఎ ప్రాబ్లమ్' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి మరియు అది మిమ్మల్ని Apple వెబ్‌సైట్‌లోని మొదటి ఎంపిక నుండి రిపోర్ట్ ఎ ప్రాబ్లమ్ వెబ్‌పేజీకి తీసుకెళుతుంది.
పైన పేర్కొన్న మొదటి పద్ధతిలో ఉన్న విధంగానే మిగిలిన సూచనలను అనుసరించండి.
ముగింపు
మీకు ఎలా చేయాలో తెలిస్తే యాప్ కోసం రీఫండ్‌ని అభ్యర్థించడం సులభం. వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి మీరు Apple వెబ్‌సైట్ లేదా iTunesని ఉపయోగించవచ్చు. ఏదైనా సందర్భంలో, మీరు మీ అభ్యర్థనను సమర్పించిన తర్వాత Apple నుండి అప్‌డేట్‌ను స్వీకరించడానికి మరియు వారి తీర్పును వినడానికి గరిష్టంగా 48 గంటల వరకు అనుమతించండి.
రీఫండ్ ఆమోదించబడినట్లయితే, మీరు వస్తువును కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించిన అదే చెల్లింపు పద్ధతికి నిధులు వర్తింపజేయబడతాయి. మీ ఖాతా లేదా స్టేట్‌మెంట్‌లో డబ్బు కనిపించడానికి పట్టే సమయం చెల్లింపు పద్ధతిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.