మీ ఖాతా నిషేధించబడిందని పేర్కొంటూ అపెక్స్ లెజెండ్స్‌లో ఎర్రర్ వచ్చిందా? మీరు మొదటివారు కాదు. EA కమ్యూనిటీ ఫోరమ్‌లలో ఉన్న ఒక వినియోగదారు ఎటువంటి కారణం లేకుండా అపెక్స్ లెజెండ్స్ ఆడకుండా నిషేధించబడిన అతని ఖాతా స్క్రీన్‌షాట్‌ను పోస్ట్ చేసారు.
మీరు ఇలాంటి సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే, మీ కేసును నిర్ధారించడానికి మరియు మీ వినియోగదారు ID నుండి నిషేధాన్ని ఎత్తివేయడానికి మీరు ఎల్లప్పుడూ EAని సంప్రదించవచ్చు.
మీ అపెక్స్ లెజెండ్స్ ఖాతా నుండి నిషేధాన్ని తీసివేయమని EAని ఎలా అడగాలి
- help.ea.com/en/contact-usకి వెళ్లండి.
- ఎంచుకోండి అపెక్స్ లెజెండ్స్ EA సంప్రదింపు పేజీలో ప్రదర్శించబడే గేమ్‌ల జాబితా నుండి.
- PS4, Xbox One లేదా PC నుండి మీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఎంచుకోండి.
- క్లిక్ చేయండి నా ఖాతాను నిర్వహించండి లింక్, ఆపై ఎంచుకోండి బ్యాన్ చేయబడిన లేదా సస్పెండ్ చేయబడిన ఖాతా.
- క్లిక్ చేయండి సంప్రదింపు ఎంపికను ఎంచుకోండి బటన్.
- ఒకసారి మీరు చేరుకుంటారు కేసు సమాచారం పేజీ, క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు ఇమెయిల్ వెబ్ ఫారమ్‌ను విస్తరించడానికి ఇమెయిల్‌పై క్లిక్ చేయండి.
- అవసరమైన వివరాలతో ఫారమ్‌ను పూరించండి.
- నిర్ధారించుకోండి ముఖ్య ఉద్దేశ్యం క్రింది ఆకృతిలో ఉంది [నిషేధించబడిన ఖాతా] — [అపెక్స్ లెజెండ్స్] — [మీ ఇన్-గేమ్ వినియోగదారు పేరు]. దిగువ ఉదాహరణను పరిశీలించండి:
- నిషేధించబడిన ఖాతా – అపెక్స్ లెజెండ్స్ – user12514562
- మీ వినియోగదారు పేరు మీ EA ID (PCలో), PSN ఆన్‌లైన్ ID (PS4లో), Xbox Live గేమర్‌ట్యాగ్ (Xboxలో).
- మీ నిషేధించబడిన EA ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ చిరునామాను మాత్రమే ఉపయోగించండి.
- ఎటువంటి కారణం లేకుండా మీ ఖాతా ఎందుకు నిషేధించబడింది అనే దాని గురించి EAకి వివరణాత్మక సమాచారాన్ని అందించండి.
- నిర్ధారించుకోండి ముఖ్య ఉద్దేశ్యం క్రింది ఆకృతిలో ఉంది [నిషేధించబడిన ఖాతా] — [అపెక్స్ లెజెండ్స్] — [మీ ఇన్-గేమ్ వినియోగదారు పేరు]. దిగువ ఉదాహరణను పరిశీలించండి:
- క్లిక్ చేయండి మాకు ఇమెయిల్ చేయండి మీ కేసు చేయడానికి అవసరమైన అన్ని వివరాలను మీరు పూరించినప్పుడు బటన్.
- ఇప్పుడు EA మీ ఖాతాపై విధించిన నిషేధాన్ని పునఃపరిశీలించడానికి మీ అభ్యర్థనను తిరిగి పొందే వరకు వేచి ఉండండి.
అదృష్టం!